くもん出版では、商品をご購入いただいたお客さまの「できた！」をサポートするために、部品を紛失・破損された場合の対応をしております。玩具の部品や、書籍付属品を紛失・破損された場合は、お気軽にご相談ください。商品、個数によっては、無償でお分けできる場合もあります。コーポレートサイトのご案内をご覧ください。

※販売終了やバージョン変更から5年以上経過している商品についてはご対応できない場合があります。
※日本国内で購入され、日本国内に在住のお客さまのみご対応しています。

くもん出版より電話やメールでご案内をさしあげたお客さまは、以下の≪ご注意事項≫をお読みのうえ、「事前受付専用」ボタンより部品の購入手続きにお進みください。

《ご注意事項》

販売用に部品を量産しているわけではなく、お客さまの「できた！」をサポートするために新品の商品を取り崩してお分けしているものもございます。下記お読みいただき、ご理解いただけますようお願いいたします。

※原状回復のサポートとして対応させていただいておりますため、元々の商品セット内容以上の数量を購入することはできません。数量の多いご注文はお断りさせていただくことがございます。