2024/07/19

【弊社夏季休業と商品出荷について】

いつもKUMON SHOPをご利用いただきありがとうございます。
大変恐縮ではございますが、弊社では、2024年8月9日(金)～18日(日)を夏季休業とさせていただきます。
つきましては、夏季休業に伴う当ショップの出荷予定をご案内します。

【夏季休業前後の出荷予定】
■8月7日(水)15：59までのご注文
→　8月8日(木)出荷

■8月11日(日)10:00～8月19日(月)13:59の
ご注文
→　8月20日(火)から順次出荷

また、システムメンテナンスのため、KUMON SHOPは以下の期間一時的に閉店いたします。

■一時閉店期間
8月7日(水)16:00～8月11日(日)10:00

なお、夏季休業中にいただいたお問合せは、8月19日(月)以降順次ご対応いたしますが、お時間がかかる場合があります。
ご不便をお掛けいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2024/05/20

【重要なお知らせ】価格改訂について

昨今の原価率上昇の影響を受け、以下の商品の価格を改定させていただきます。
その他の商品につきましても、在庫状況をみながら順次検討してまいります。
誠に心苦しい限りではございますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2024/04/01

【重要なお知らせ】送料改定について

日頃はKUMON SHOPをご利用くださり誠にありがとうございます。

誠に恐れ入りますが、提携している運送会社の送料値上げや資材費・人件費等の高騰を踏まえ、下記の通り送料（発送手数料）を改定させていただきました。

◆改定日
2024年4月1日10時より

◆改定前
・全国一律 送料770円（税込）
・商品合計金額が3,300円(税込)以上のご注文の場合は送料無料。

◆改定後
・基本送料880円（税込）※沖縄県については3,080円（税込）
・商品合計金額が5,500円(税込)以上のご注文の場合は送料無料。

今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

2023/09/04

弊社製品の不具合に関するお詫びと不具合品回収のお願い

「くもんのジグソーパズルSTEP0 はじめてのパズルはめ絵」および「くろくまくんはめ絵パズル」不具合に関するお詫びと不具合品回収のお願い

　日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

　さて、弊社が委託製造し、販売している玩具『くもんのジグソーパズルSTEP0 はじめてのパズルはめ絵』および『くろくまくんはめ絵パズル』のうち、一部の商品において、ピースに取り付けられている「つまみ」の取り付け不備が原因で、「つまみ」がピースから外れてしまう不具合があることが発見されました。これにより、お子さまが外れた「つまみ」を口に入れるなどした場合に、誤飲してしまう恐れがあります。

　これまでにお客さまから、誤飲のお申し出はいただいておりませんが、お客さまの安全を最優先に考え、弊社では「つまみ」取り付けの不備がある不具合品を回収させていただくことといたしました。当該商品（対象商品）をお持ちのお客さまにおかれましては、お手元の商品をご確認いただき、不具合品であった場合はただちに使用を中止し、専用フリーダイヤルにご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。

　ご愛用の皆様には、大変ご心配、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。弊社といたしましては、今後、いっそうの品質管理体制および検査の強化に努めて参りますので、何卒ご理解ご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。
 

詳細はこちら（くもん出版HP）

 

2023/04/02

くもん出版ブランドムービー公開

くもん出版が大切にしていることや社会に提供していきたい価値を表現した、ブランドムービーを公開しました。

くもん出版ブランドムービーはこちら（YouTube）